Fiasco au Japon, McDonald’s submergé après sa campagne Pokémon collector

Une opération marketing a tourné au désastre au Japon pour McDonald’s. La campagne Pokémon avec des cartes en édition limitée a provoqué une ruée énorme dans les restaurants. Cette situation a conduit à un gaspillage alimentaire et à une forte indignation sur les réseaux sociaux.

Des files interminables de clients ont été observées, certains achetant plusieurs menus juste pour obtenir les cartes à revendre. Ce phénomène a mis à rude épreuve le personnel de McDonald’s et a fait parler au-delà des frontières de l’archipel.

Pourquoi la campagne Pokémon a dérapé chez McDonald’s Japon

Les Pokémon ne sont pas qu’un simple jeu ou dessin animé au Japon. Ce sont de véritables icônes culturelles. Offrir des cartes en édition limitée avec les Happy Meals était voué à créer une forte demande.

Le problème ? Des clients sont venus non pas pour partager un moment en famille, mais pour spéculer. Ils achetaient en masse et revendaient les cartes sur des plateformes en ligne, ce qui n’était pas prévu par l’enseigne.

Les conséquences visibles : files d’attente et gaspillage

Des images circulant sur les réseaux sociaux montraient des sacs remplis de menus non consommés. Les files d’attente causaient un vrai désagrément pour les familles souhaitant simplement un repas rapide.

Certains internautes parlaient même de “Unhappy Meals” en référence à cet échec. La frustration gagnait les fans légitimes, empêchés de réussir à obtenir ces cartes rares.

McDonald’s réagit : de nouvelles règles pour éviter le chaos

Face à ce désastre, McDonald’s Japon a présenté ses excuses officiellement. Ils ont reconnu que les restrictions initiales, limitant à cinq repas par personne, n’avaient pas suffi.

La chaîne promet de mettre en place des règles plus strictes lors des prochaines campagnes. Toute tentative d’achat abusif ou de comportement agressif entraînera un refus catégorique.

Un rappel nécessaire sur la responsabilité sociale

Cette mésaventure montre comment une bonne idée marketing peut déraper si le lien humain est négligé. Le gaspillage alimentaire n’est pas qu’un détail ; il reflète aussi un manquement au respect des clients et des produits.

Une entreprise responsable doit anticiper ces tensions et les gérer avec calme, en dialoguant avec ses clients. McDonald’s semble vouloir apprendre de ses erreurs, ce qui est rassurant.

Aurore

Aurore Lavaud est responsable RH dans une entreprise industrielle spécialisée dans les tubes plastiques. Appréciée pour son écoute et son sens du dialogue, elle excelle dans la gestion des conflits et le lien humain. Accessible et posée, elle incarne une approche des RH ancrée dans le réel. En dehors du travail, elle est capitaine d’une équipe de badminton qu’elle entraîne deux fois par semaine.